Segítség és kérdések

Sajnos nem tudunk nemzetközi szállítást végezni, és csak az Egyesült Királyság szárazföldi részén tudunk szállítani. Észak-Írországba és a Csatorna-szigetekre nem tudunk szállítani.

A megrendelés kézbesítéséhez harmadik fél, például a DPD vagy a Royal Mail szállítási partnerét használjuk. A megrendelés méretétől és az Ön által igényelt szállítási típustól függően különböző futárszolgálatot alkalmazunk. A megrendelésével megbízott futárról a Rendelés feladása e-mailben kap értesítést.

Legalább 18 évesnek kell lennie ahhoz, hogy átvehesse a csomagot. Ha olyan szerencsés, hogy 25 év alattinak tűnik, a sofőr kérheti a személyazonossági igazolványát. Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük a megrendelését, ha a kiszállításkor nem tudja bemutatni a személyi igazolványát. Kérjük, tekintse meg a teljes Értékesítési feltételek további információért.

Igen, a rendelés szállítási címe eltérhet a számlázási címtől. Egy megrendelés azonban nem szállítható több címre vagy az Egyesült Királyság szárazföldi részén kívülre.

Postafiókokba nem szállítunk. Minden kézbesítést 18 éves vagy idősebb személynek kell teljesíteni.

Hétvégén és az Egyesült Királyságban ünnepnapokon jelenleg nem kínálunk kiszállítást.

Ha nem tudjuk elsőre kézbesíteni, utasításokat kap a szállítás átütemezésének módjáról.

Lásd Értékesítési feltételek további információért.

Nem kínálunk Click

Megkapja a Rendelés feladása e-mail visszaigazolást, amint a Rendelés elhagyta a raktárunkat. Ez az e-mail tartalmazni fog egy nyomon követési számot, amelyet a futárszolgálatunk weboldalán használhat a megrendelés nyomon követésére.

Kérjük, kattintson itt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a kérdésével. A függőben lévő rendeléssel kapcsolatos kérdésekre egy munkanapon belül válaszolunk, minden más kérdésre két munkanapon belül válaszolunk.

Szállítási költségeink a következők: £4.95 £75 alatti rendelések esetén Ingyenes szállítás £75 feletti megrendelések esetén

Célunk, hogy a megrendelését a következő munkanapon (hétvégék kivételével) elküldjük, a megrendelése általában 1-5 munkanapon belül megérkezik, miután elhagyta a raktárunkat, amelyről a feladás visszaigazoló e-mailben értesítjük. Rendelését nyomon követheti a fuvarozó weboldalán keresztül, a feladó e-mailben megadott információk segítségével.

Sajnos nem tudunk nemzetközi szállítást végezni, és csak az Egyesült Királyság szárazföldi részén tudunk szállítani. Nem áll módunkban Észak-Írországba vagy a Csatorna-szigetekre.

Sajnos nem tudunk nemzetközi szállítást végezni, és csak az Egyesült Királyság szárazföldi részén tudunk szállítani. Nem áll módunkban Észak-Írországba vagy a Csatorna-szigetekre.

Minden termékért GBP-ben kell fizetni. Elfogadott fizetési módok: Mastercard, Visa, Paypal, Google Pay és Apple Pay .

A vásárláskor engedélyt adunk a kártyájára, azonban a számláját csak akkor terheljük meg, amikor a megrendelése már elhagyja a raktárunkat. Amint a megrendelését felvettük és becsomagoltuk, megterheljük a számláját, és a megrendelést elküldjük.

Kérjük, ne felejtse el megadni az utalvány kódját a pénztár oldalon, mivel a vásárlás befejezése után már nem tudja beváltani az utalványt. Kérjük, figyelmesen olvassa el az egyes utalványok feltételeit. itt

Egy tranzakciónál csak egy utalvány használható fel.

Megértjük, hogy néha szükség lehet a megrendelés módosítására, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek ebben. Raktárunk azonban gyorsan elküldi a megrendeléseket, amint azok megérkeznek, így előfordulhat, hogy nem tudjuk időben elvégezni a módosításokat. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb, és ügyfélszolgálati csapatunk mindent megtesz, hogy lehetőség szerint elvégezze a szükséges módosításokat.

Ha bármilyen okból nem elégedett a termékkel, visszakérheti azt az ügyfélszolgálattól. itt a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az ügyfélszolgálat tájékoztatja Önt a helyi leadási pontról, ahová visszaküldheti a terméket. Teljes visszatérítést kap, ha a visszaküldött termék ugyanolyan állapotban érkezik vissza, mint ahogyan azt elküldték (kivéve az esetleges további költségeket, amelyek akkor merülnek fel, ha a normál szállítás helyett a másnapi szállítást választotta (ha van ilyen)). A személyre szabott megrendelések (pl. gravírozott termékek) végleges értékesítésnek minősülnek, és a megrendelés feladása után nem küldhetők vissza vagy nem törölhetők.

Mivel termékeink üveget tartalmaznak, kérjük, hogy különösen ügyeljen arra, hogy a visszaküldött árukat biztonságosan csomagolja, hogy ellenálljanak a visszaküldésnek. Ezért azt tanácsoljuk, hogy tartsa meg az eredeti csomagolást, amelyet úgy terveztek, hogy megvédje a terméket a szállítás során, vagy gondoskodjon arról, hogy a termék kellően védve legyen a visszaküldéshez szükséges csomagban. Sajnos nem áll módunkban visszatéríteni azokat a termékeket, amelyek a rossz csomagolás miatt a visszaszállítás során megsérültek.

A termék visszaküldésére nem vonatkozik semmilyen díj. Előre fizetett visszaküldési bizonylatot állítunk ki Önnek.

A visszatérítéseket akkor dolgozzuk fel, amikor a visszaküldött termék megérkezik a raktárba, és a minőségellenőrzés befejeződött. Ön kap egy visszaigazoló e-mailt, amint a visszaküldött rendelés visszatérítésre kerül. Ettől kezdve 5-10 munkanapot vehet igénybe, amíg a visszatérítés megjelenik a bankszámláján.

A visszatérítés csak az eredeti vásárláskor használt fizetési módra történhet.

Ha a termék nem hibás, a termék kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítést kérjen.

Ha problémát észlel a termékkel kapcsolatban, kérjük, minél hamarabb értesítse ügyfélszolgálati csapatunkat. Kapcsolatba léphet velünk itt . Kérjük, vegye figyelembe, hogy fényképet kell készítenie a problémáról, és miután megkapta a bizonyítékot a hibás/sérült vagy hibás termékekről, vagy visszatérítjük az árát.

Az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje hétfőtől péntekig 9:00-17:00 (kivéve az Egyesült Királyságban az ünnepnapokat).

Kérjük, kattintson itt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a kérdésével. A függőben lévő rendeléssel kapcsolatos kérdésekre 1 munkanapon belül válaszolunk, minden más kérdésre 2 munkanapon belül válaszolunk.

A csapattal a 0345 8500 200-as telefonszámon is felveheti a kapcsolatot.

Igen, van lehetőségünk személyre szabni a megrendelését, ha a pénztárfolyamat során személyre szabott megjegyzést adunk hozzá. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a The Bar a legszigorúbb irányelveket követi a személyre szabott megjegyzésekben használt nyelvezet tekintetében, a vállalati irányelvekkel összhangban. Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük a megrendelést, vagy ne adjunk hozzá személyre szabott üzenetet a megrendeléshez, ha úgy ítéljük meg, hogy a javasolt személyre szabott üzenet nem megfelelő nyelvezetet tartalmaz.

Ha problémái vannak az oldalon való navigálással, a rendelés leadásával vagy az oldal megjelenésével kapcsolatos problémákkal, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal. itt és tájékoztasson minket az Ön által tapasztalt problémákról.

Minden ingyenes termék a rendelkezésre állás függvénye, és előzetes értesítés nélkül változhat. A képek csak illusztrációs célt szolgálnak.