Condiciones de venta

Please ensure you have read and understand these terms and conditions (Terms of Sale) before you place an order (Order) via https://www.thebar.com/en-gb (Website) for alcohol products (Product). By placing an Order through the Website, you agree to be bound by these Terms of Sale. Acceptance of these Terms of Sale is necessary for the purchase of Product from the Website. These Terms of Sale do not affect other rights you may have under law. We may change these Terms of Sale from time to time. The Terms of Sale that are live on the Website at the point the Order is placed will apply to your Order.

Somos Diageo Great Britain Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 00507652, con domicilio social en 16 Great Marlborough Street, Londres W1F 7HS. y con número de IVA GB 217 1127 03 ("nosotros", "nos", "nuestro"). Fabricamos el Producto y lo vendemos a través del Sitio Web

Al realizar su Pedido y efectuar el pago a través del Sitio Web, celebrará un contrato con nosotros en virtud de las presentes Condiciones de Venta. Sólo vendemos Productos a personas mayores de 18 años, y sólo realizamos entregas a direcciones dentro del Reino Unido continental (UK). Al realizar un Pedido, usted acepta que tiene al menos 18 años de edad y una dirección en el Reino Unido continental. Una vez que esté listo para realizar una compra a través del Sitio Web, compruebe su cesta de la compra. El Sitio Web le solicitará los datos de pago, que serán procesados en un servidor seguro por nuestro procesador de pagos externo. Una vez procesado el pago, se nos transmitirán los datos del pedido, incluida la dirección de entrega. No conservaremos ninguno de sus datos de pago. A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación de la recepción de su pedido (correo electrónico de confirmación). Este correo electrónico no significa que hayamos aceptado su Pedido. Podemos, a nuestra discreción y por cualquier motivo, negarnos a aceptar su Pedido, en cuyo caso le informaremos por correo electrónico y, si ya hemos recibido el pago de usted, la cantidad correspondiente será reembolsada a su pago original dentro de 3-5 días hábiles. Si su Pedido es aceptado, recibirá otro correo electrónico confirmando su Pedido y el envío del Producto a la dirección de entrega solicitada (correo electrónico de envío). Este correo electrónico constituye el contrato entre nosotros e incorpora las presentes Condiciones de Venta (Contrato). Debe comprobar la exactitud tanto del correo electrónico de confirmación como del correo electrónico de envío y comunicarnos inmediatamente cualquier error. Es su responsabilidad asegurarse de que su Pedido es correcto antes de enviárnoslo y no seremos responsables de ningún problema con su Pedido (incluida la entrega a una dirección incorrecta) porque haya introducido datos incorrectos o incompletos. Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí

Podemos imponer límites al número de determinados productos que pueden pedirse cuando nos resulte razonable hacerlo (incluso cuando exista limitación de suministro). Estos límites pueden incluir un límite en el número de compras realizadas dentro de un período de tiempo determinado, el número de pedidos que puede realizar un solo cliente o el número de pedidos que pueden entregarse en una dirección de entrega concreta. Estos límites se indicarán en la página del producto correspondiente. Si determinamos, actuando razonablemente, que se han realizado pedidos infringiendo las restricciones pertinentes, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido en cuestión (o parte del mismo), incluso aunque hayamos acusado recibo del mismo. En caso de que cancelemos la totalidad o parte de un pedido, se lo comunicaremos por escrito y le reembolsaremos el importe de acuerdo con los plazos establecidos en la sección "Realizar un pedido" de estas Condiciones de venta.

Utilizamos los servicios de un tercero para entregar el Producto en la dirección solicitada. El conductor puede pedirle un documento de identidad que demuestre que usted es mayor de 18 años, lo cual es un requisito legal para la venta de alcohol en el Reino Unido. Nos reservamos el derecho a no entregar el Producto en caso de que no pueda presentar un documento de identidad que demuestre que es mayor de 18 años cuando se le solicite, en cuyo caso cancelaremos el Contrato y se le reembolsará íntegramente el importe abonado. Si cancelamos el Contrato porque, a petición nuestra, no puede presentar un documento de identidad que demuestre que es mayor de 18 años, podremos deducir de su reembolso o cobrarle los gastos razonables en los que incurramos como consecuencia de la cancelación del Contrato por su parte. Para más detalles sobre cómo recibirá su reembolso, consulte la sección sobre cancelaciones y reembolsos que figura más abajo. En el momento de realizar el pedido, le daremos la opción de especificar un lugar seguro para que dejemos su Producto en caso de que usted no esté en casa, por ejemplo, en una dependencia o con un vecino designado. A menos que dejemos el Producto en un lugar seguro, usted o su vecino deberán firmar la recepción del Producto. Si no hay nadie en casa y no se especifica un lugar seguro, recibirá una tarjeta con instrucciones para reorganizar la entrega. Si especifica que el Producto debe entregarse a un vecino, el conductor podrá pedirle un documento de identidad que demuestre que es mayor de 18 años. Si el vecino no puede presentar el documento de identidad, se niega a aceptar la entrega o no se encuentra en casa, el Producto no se entregará y se le dejará una tarjeta con instrucciones para una nueva entrega. Después de nuestro primer intento de entrega, volveremos a organizar la entrega hasta 2 veces más, pero si no puede recibir el Producto en nuestro tercer intento, su Pedido se cancelará y se le reembolsará el importe. La propiedad y el riesgo del Producto pasarán a usted en el momento de la entrega, lo que incluye que dejemos el Producto en un lugar seguro designado. Nuestro objetivo es entregar el Producto en el plazo establecido en el correo electrónico de envío, pero esta fecha es sólo una estimación y no podemos dar una fecha exacta de entrega. Si no le hemos entregado el Producto en un plazo de 10 días a partir de la fecha del Correo Electrónico de Confirmación, podrá desistir del Contrato poniéndose en contacto con nosotros y le devolveremos el dinero que nos haya abonado (incluidos los gastos de entrega). Para más información sobre cómo cancelar el Contrato y cómo recibir el reembolso, consulte la sección siguiente. No asumimos ninguna responsabilidad por los Productos (ni por los gastos de entrega asociados) enviados o entregados a una dirección si usted ha facilitado datos incorrectos o incompletos en su Pedido. Usted se compromete a aceptar todos los gastos de envío derivados del reenvío del Producto a la dirección de entrega correcta.

El precio del Producto será el precio indicado en las páginas de pedido del Sitio Web en las que haya realizado su Pedido. Todos los precios se indican en libras esterlinas. Todos los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los Pedidos para los que hayamos enviado un Correo Electrónico de Confirmación. Si al recibir su Pedido descubrimos que el precio ha cambiado o que se ha producido un error en el precio, nos pondremos en contacto con usted y le preguntaremos si desea continuar con el pedido al precio correcto. Los precios de los Productos indicados en el Sitio Web y en el proceso de pago incluyen todos los impuestos locales (IVA incluido) y aranceles que puedan ser pagaderos con respecto al Producto, pero excluyen los gastos de envío(https://www.thebar.com/en-gb/help-questions) que se añadirán automáticamente al importe total debido cuando vea los artículos en su cesta de la compra. Si el tipo de los impuestos y aranceles aplicables aumenta entre la fecha de su Pedido y la fecha en que le entreguemos el Producto, ajustaremos el tipo de los impuestos y aranceles que deba pagar, a menos que ya haya pagado el Producto en su totalidad antes de que el cambio surta efecto. El pago de todos los Productos deberá efectuarse en libras esterlinas mediante Mastercard, Visa, Paypal, Google Pay o Apple Pay. No enviaremos el Producto hasta haber recibido el pago íntegro. Es posible que la entidad emisora de su tarjeta o el servicio de pago en línea le cobren una tasa de gestión o tramitación en línea, de la que no somos responsables. Para el pago con tarjeta, todos los titulares de tarjetas de crédito y débito pueden estar sujetos a autorización y autenticación. Si el emisor de su tarjeta de pago o nuestro proveedor de servicios deniega o no autoriza o valida el pago por cualquier motivo, cancelaremos su Pedido.

El precio del Producto será el precio indicado en las páginas de pedido del Sitio Web en las que haya realizado su Pedido. Todos los precios se indican en libras esterlinas. Todos los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los Pedidos para los que hayamos enviado un Correo Electrónico de Confirmación. Si al recibir su Pedido descubrimos que el precio ha cambiado o que se ha producido un error en el precio, nos pondremos en contacto con usted y le preguntaremos si desea continuar con el pedido al precio correcto. Los precios de los Productos indicados en el Sitio Web y en el proceso de pago incluyen todos los impuestos locales (IVA incluido) y aranceles que puedan aplicarse al Producto, pero excluyen los gastos de envío (https://www.thebar.com/en-gb/help-questions) que se añadirán automáticamente al importe total adeudado cuando vea los artículos en su cesta de la compra. Si el tipo de los impuestos y aranceles aplicables aumenta entre la fecha de su Pedido y la fecha en que le entreguemos el Producto, ajustaremos el tipo de los impuestos y aranceles que pague, a menos que ya haya pagado el Producto en su totalidad antes de que el cambio entre en vigor. El pago de todos los Productos deberá efectuarse en libras esterlinas mediante Mastercard, Visa, Paypal, Google Pay o Apple Pay. No enviaremos el Producto hasta haber recibido el pago íntegro. Es posible que la entidad emisora de su tarjeta o el servicio de pago en línea le cobren una tasa de gestión o tramitación en línea, de la que no somos responsables. Para el pago con tarjeta, todos los titulares de tarjetas de crédito y débito pueden estar sujetos a autorización y autenticación. Si el emisor de su tarjeta de pago o nuestro proveedor de servicios deniega o no autoriza o valida el pago por cualquier motivo, cancelaremos su Pedido.

Si necesita ayuda con su Pedido, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente aquí. Usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su Pedido para cambiar de opinión sobre el Producto y cancelar el Contrato, siempre que el Producto no esté abierto, no haya sido consumido y usted no haya roto el precinto del Producto, o el pedido no esté personalizado (por ejemplo, productos grabados). Para ejercer este derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros aquí y le enviaremos un albarán de devolución prepagado, que podrá utilizar para devolvernos el Producto, para que le reembolsemos el importe íntegro (salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido la Entrega al Día Siguiente en lugar de la Entrega Estándar (si está disponible)) en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción por nuestra parte, siempre que el Producto no esté dañado y el precinto no esté roto. Con sujeción a cualquier garantía específica implícita por ley, no ofrecemos ninguna garantía sobre nuestro Producto. Si el Producto está dañado o defectuoso en el momento de la entrega, o si está mal descrito, puede devolverlo y recibir un Producto de sustitución o un reembolso. Debe inspeccionar el Producto cuando lo reciba para comprobar si presenta defectos, daños o descripciones erróneas. Si encuentra algún defecto, daño o descripción errónea, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible poniéndose en contacto con nosotros aquí. Tenga en cuenta que se le pedirá que proporcione pruebas fotográficas del Producto dañado, defectuoso o mal descrito, sin las cuales no podremos procesar ninguna reclamación. Una vez aceptada su reclamación, le facilitaremos un albarán de devolución gratuito y le pediremos que nos devuelva el Producto en un plazo de 14 días. A continuación, tramitaremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto. Si no devuelve el Producto o no facilita las pruebas fotográficas solicitadas, perderá su derecho al reembolso o sustitución. Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a sus derechos legales.

Todos los artículos gratuitos están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso. Todas las imágenes son meramente ilustrativas y los productos y sus embalajes pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes. En la fase de pago, puede tener la opción de incluir un mensaje de regalo. Los mensajes de regalo se imprimirán exactamente como estén escritos, por lo que le rogamos que compruebe detenidamente que está satisfecho con su mensaje antes de enviarlo, ya que no nos haremos responsables de ningún error ortográfico o de otro tipo, y no será posible cambiar su mensaje una vez enviado. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier Pedido o a no añadir un mensaje personalizado al mismo si consideramos que cualquier personalización propuesta contiene lenguaje inapropiado, incluyendo, entre otros, lenguaje obsceno, ofensivo, que incite al odio, incendiario o sexualmente explícito, o cualquier mensaje que implique un consumo excesivo o irresponsable de alcohol, o el consumo de alcohol por parte de menores.

You agree not to purchase Product for any commercial, business or resale purposes, and if you do so we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption or loss of business opportunity. These Terms of Sale do not exclude our liability (if any) to you for:

• fraud or fraudulent misrepresentation;

• any breach of the terms implied by section 12 of the Sale of Goods Act 1979 (title and quiet possession) or sections 13 to 15 of the Sale of Goods Act 1979 (description, satisfactory quality, fitness for purpose and samples); or Part 1 of the Consumer Protection Act 1987; or

• any matter which it would be illegal for us to exclude or to attempt to exclude our liability.

Subject to this, we shall only be liable to you for foreseeable losses which you suffer as a result of a breach of these Terms of Sale by us. Losses are foreseeable where they could be contemplated by you and us at the time your order is accepted by us. We are not liable for any losses not caused by any breach on our part. We are not responsible for any delay in, or failure of, performance of our obligations under these Terms of Sale arising from any cause beyond our reasonable control including any of the following: act of God, governmental act, war, fire, flood, explosion or civil commotion, failure in information technology or telecommunications services, failure of a third party (including failure to supply data), epidemic/pandemic (and related lockdowns, business closures and restrictions on movement, whether government-mandated or voluntarily determined by us), government actions and measures, and industrial action.

La recogida, uso y divulgación de toda la información personal relacionada con su Pedido se realiza de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Estas Condiciones de venta y cualquier disputa o reclamación que surja de ellas o en relación con ellas se rigen por la legislación inglesa. Usted acepta que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa o reclamación que surja en relación con estas Condiciones de venta.

Podemos transferir estas Condiciones de venta, así como nuestros derechos y obligaciones en virtud de las mismas, a otra organización. Siempre nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud de estas Condiciones de venta. Usted necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos y obligaciones a otra persona. Si un tribunal declara inválida o inaplicable cualquier disposición de estas Condiciones de venta, se eliminará del resto de estas Condiciones de venta, que no se verán afectadas. Aunque tardemos en hacer cumplir las condiciones de estas Condiciones de venta, podremos hacerlas cumplir más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que haga algo de lo que se le exige en estas Condiciones de venta, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted en relación con su incumplimiento de estas Condiciones de venta, eso no significará que usted no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Una persona que no sea parte en un Contrato no tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus cláusulas y no tendrá ningún derecho en virtud del Contrato, salvo que las presentes Condiciones de venta prevean expresamente tales derechos.